La nostra mission
FILOSOFIA DELLA QUALITÀ

La mission del Nostro Luxury Resort, tra i più belli dell’Alto Tirreno, è regalare ai propri visitatori un’esperienza di benessere eccellente, ma non solo. Poter essere al sempre al corrente sul “sentiment” della nostra clientela per poter offrire ai futuri visitatori una esperienza di benessere ancora più entusiasmante.

Capire il “sentiment” degli Ospiti è fondamentale nel processo di Quality management delle strutture ricettive. Questo è il segreto per rimanere all’avanguardia migliorando la qualità dei servizi offerti.

Al fine di migliorare i Nostri Servizi e l’ Esperienza di “Benessere Mediterraneo” presso il Nostro Resort, chiediamo qualche minuto da dedicare ad osservazioni e suggerimenti “come un regalo per i  futuri Ospiti”, che avranno modo così di apprezzare il Valore dei servizi offerti attraverso standard sempre più elevati di Qualità.
Ogni osservazione è per noi preziosa. Ogni suggerimento è un valore da edificare. Ogni commento che pur rappresenti una critica verso il soggiorno avvenuto, sarà per noi costruttiva. Offrire ai futuri visitatori la possibilità di leggere le opinioni dei viaggiatori passati, costruendo nuovo valore, è la finalità del nostro Indice di Customer Satisfaction espresso avvalendoci dei servizi di Customer Alliance (azienda Tedesca esperta nel Settore) .

Indice di Customer Satisfaction

Criteri di rating

Camera  125%
Posizione  125%
Pulizia  125%
Servizio  125%
Rapporto qualità prezzo  125%

Testimonianze

Cesare L.

Recensione inviata il 2018-08-31 13:52:32

Un oasi nel verde che permette un pieno Relax , disponibilità e cortesia di tutto lo staff. Un grazie della bellissima vacanza

TINELLI G.

Recensione inviata il 2018-08-24 17:46:38

Rilassante,Piacevole.

Angela

Recensione inviata il 2018-08-19 10:37:47

Ho deciso di trascorrere qualche giorno con il mio bambino di 9 anni in questo resort ed è stata una sorpresa estremamente piacevole. I giorni sono volati in questo angolo di paradiso dove poter ricaricare l’anima, fra un’escursione, un bagno in piscina ed una passeggiata fra i cavalli presenti nel maneggio...tutto estremamente pulito e curato nei dettagli sia interni che esterni, ottima cucina, personale estremamente cordiale e disponibile, all’interno del resort è presente tutto ciò che serve per dedicarsi alla cura di se stessi e della propria famiglia: dalla wellness dove ho trovato un’estetista professionale e bravissima, all’animazione discreta e sorridente per i più piccini, passando per l’area piscina, grande e silenziosa, che regala attimi di vero benessere. La proprietà, Ciro e Patrizia, si contraddistingue per la giovialità e la cortesia con la quale accolgono gli ospiti, colloquiare insieme seduti all’American Bar, sorseggiando i buonissimi cocktail preparati di Francesco, hanno reso il mio soggiorno esattamente ciò di cui avevo bisogno: staccare dalla confusione quotidiana e ricaricare l’anima. Meravigliosa l’assenza dei televisori nelle stanze, nessun rumore disturba la quiete di questo posto e ci si può dedicare alla cura dei rapporti. Strategica anche la posizione, in 15 min sono riuscita a raggiungere Orsomarso dove io e il mio bimbo abbiamo potuto fare rafting sul fiume lao è una gita in quad alla scoperta del Parco Nazionale del Pollino. Non volevamo andare più via...torneremo presto!!! Grazie

Anonimo

Recensione inviata il 2018-08-18 20:21:51

Un soggiorno all’insegna del relax. Servizi eccellenti e staff competente e non troppo invadente. Secondo il mio modesto parere migliorerei la colazione, che dovrebbe essere più ricca (eccellenti le marmellate home made) e curerei di più la pulizia e l'ordine degli spazi esterni.

Domenico

Recensione inviata il 2018-08-14 16:22:40

Siamo stati accolti molto bene,l’ospitalità, la piscina, la cucina gourmet, il servizio pulizia e tutto lo staff Danno alla Bruca una nuova vita ed immagine! Io,mia moglie e i miei figli ci siamo sentiti ospiti e non clienti della nuova gestione che ci hanno coccolato nel nostro soggiorno.

Anonimo

Recensione inviata il 2018-07-14 18:51:12

Soggiorno confortevole, immerso nella natura e relax ritornerò sicuramente.

Mimmo

Recensione inviata il 2018-03-13 10:48:09

Struttura bellissima, personale professionale disponibile per ogni esigenza...Torneremo sicuramente

Anonimo

Recensione inviata il 2018-02-02 08:36:53

Fine settimana trascorso in assoluto relax immerso nella natura. Molte le possibilità di divertimento: escursioni al fiume, passeggiate a cavallo sulla spiaggia, trekking in montagna per visitare la cascata del fiume Argentino.

Alfredo

Recensione inviata il 2017-12-09 16:29:09

Personale fantastico, accoglienza al top, la consiglio a tutti.

Francrsco

Recensione inviata il 2017-12-09 10:13:56

Una permanenza indimenticabile....che si ripetera' sicuramente presto!!!

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