La nostra mission
FILOSOFIA DELLA QUALITÀ

La mission del Nostro Luxury Resort, tra i più belli dell’Alto Tirreno, è regalare ai propri visitatori un’esperienza di benessere eccellente, ma non solo. Poter essere al sempre al corrente sul “sentiment” della nostra clientela per poter offrire ai futuri visitatori una esperienza di benessere ancora più entusiasmante.

Capire il “sentiment” degli Ospiti è fondamentale nel processo di Quality management delle strutture ricettive. Questo è il segreto per rimanere all’avanguardia migliorando la qualità dei servizi offerti.

Al fine di migliorare i Nostri Servizi e l’ Esperienza di “Benessere Mediterraneo” presso il Nostro Resort, chiediamo qualche minuto da dedicare ad osservazioni e suggerimenti “come un regalo per i  futuri Ospiti”, che avranno modo così di apprezzare il Valore dei servizi offerti attraverso standard sempre più elevati di Qualità.
Ogni osservazione è per noi preziosa. Ogni suggerimento è un valore da edificare. Ogni commento che pur rappresenti una critica verso il soggiorno avvenuto, sarà per noi costruttiva. Offrire ai futuri visitatori la possibilità di leggere le opinioni dei viaggiatori passati, costruendo nuovo valore, è la finalità del nostro Indice di Customer Satisfaction espresso avvalendoci dei servizi di Customer Alliance (azienda Tedesca esperta nel Settore) .

Indice di Customer Satisfaction

Criteri di rating

Camera  100%
Posizione  100%
Pulizia  100%
Servizio  100%
Rapporto qualità prezzo  100%

Testimonianze

Mimmo

Recensione inviata il 2018-03-13 10:48:09

Struttura bellissima, personale professionale disponibile per ogni esigenza...Torneremo sicuramente

Anonimo

Recensione inviata il 2018-02-02 08:36:53

Fine settimana trascorso in assoluto relax immerso nella natura. Molte le possibilità di divertimento: escursioni al fiume, passeggiate a cavallo sulla spiaggia, trekking in montagna per visitare la cascata del fiume Argentino.

Alfredo

Recensione inviata il 2017-12-09 16:29:09

Personale fantastico, accoglienza al top, la consiglio a tutti.

Francrsco

Recensione inviata il 2017-12-09 10:13:56

Una permanenza indimenticabile....che si ripetera' sicuramente presto!!!

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